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质量办理基础知识

来源:雷火官方    发布时间:2024-12-22 15:21:42

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  质量(Quality),也称质量。表明产品所具有的特质或特点。质量有好坏也可以说有高有低。人们往往将质量优的产品(或服务)视为“质量好”将质量低质的产品(或服务)视为“质量差”

  产品到顾客手中,不管标榜的是多么奢华的装备、功能是多么杰出、包装是多么的精巧,可是,并不是顾客所需求的,结果是筛选一途。

  用“最适质量”替代“最佳质量”;而“最适质量”便是让顾客感到“最满足的质量